Sipariş ve Teslimat

   *      Siparişim nasıl ve ne zaman ulaşır?

      www.lokmanhekimpazar.com dan alışveriş yapan müşterilerinin güvenliğini ön planda tutmakta ve siparişinizi verdiğiniz andan itibaren ödeme ve fatura bilgilerinin kontrolünü gerçekleştirmektedir. Bu nedenle, verdiğiniz siparişinizin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle siparişinizin ödeme ve fatura bilgilerinin doğruluğunun onaylanması ve onaylandığına gereklidir. Sipariş onayının sağlıklı olarak alınması halinde, ürün stoklarımızda sipariş verdiğiniz adet kadar var ise hemen o gün, aksi hallerde ise ürününüz en geç 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir.

    *      Hafta sonu Siparişleri

      Cumartesi gününden itibaren  verilen siparişler, Pazartesi gününden itibaren kargoya verilmeye  başlanır. Cumartesi gününden sonra verdiğiniz tüm siparişler sonraki Pazartesi günü işleme alınacağından elinize Çarşamba gününden önce ulaşamayabilir. Pazar günleri teslimat yapılmamaktadır.

    *      Sipariş Stok Sorunları

      Siparişlerinizde tedarikçi firmaların stoklarında nadir de olsa tükenen ürünler yüzünden gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda irtibat telefonlarınızdan veya e-postanızdan mutlaka size ulaşılarak haber verilecektir. Bu gibi bir durumda size ulaşabilmemiz için lütfen kişisel bilgilerinizi eksiksiz doldurunuz.

    *         Hatalı veya eksik sipariş
      Kargodan teslim aldığınız paketi kargo görevlisinin yanında açıp, siparişinizi kontrol ediniz. Herhangi bir yanlışlık veya eksiklik gördüğünüz takdirde lütfen hemen bizimle irtibata geçiniz. 

    *       Kargo ücretleri
      Belirli ürünlerde ve ücretsiz kargo limiti üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. Diğer alışverişlerinizde kargo ortalama 5 TL tutmaktadır. Kapıda ödeme isteklerinizde kargo ücretine 3-10 TL hizmet bedeli eklenir. Her ne olursa olsun kapıda ödeme hizmet bedeli kullanıcıdan tahsil edilir.

* Kapıda ödeme ile satın alınmış ürünlerin kargodan teslim alınması zorunludur. Teslim alınmayan ürünler iade edilemez. Teslim alınmayıp iade edilen paketler, firma tarafından kargo maliyeti eklenerek müşteriye tekrar gönderilir. Aynı şekilde ürün teslim alınmazsa satış sözleşmesi ve onay alınması için telefon görüşmesi kayıtları  gereği Kapıda ödeme imkanını kötüye kullanma sebebiyle, tedarikçi, kargo, ve paketleme görevlisini gereksiz kullanma nedeniyle yasal işlem başlatılır.

Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz.
lokmanhekimpazar.com